よくあるご質問
よくあるご質問
入会前に気になること
Q.一人で学べるかどうか不安です。サポートはありますか？
A.はい。あります。協力アカデミーでは、個々人のスキルレベルに合わせた講座内容を提供するとともに、オンラインコミュニティ（ホームルーム）やオンライン相談会など、個々人のバックアップ体制も整えています。まったくの初心者でも安心して学んでいただけます。
Q.合わないと思ったら退会することはできますか？
A.はい。いつでも退会する（卒業する）ことができます。協力アカデミーは、いつでも簡単に卒業していただける仕組みです。月謝制なので、受講料は毎月お支払いいただく形で、辞められたら翌月から自動的に受講料をいただかない仕組みです（辞められる申し出をした月の分はご返却はできません）。ご安心して入学できます。また復学もいつでもできるようにしてあります。ご都合に合わせて、受講してください。
Q.好きなタイミングで入学することは可能ですか？
A.はい。あなたの状況に合わせて、いつでも自由に入学していただけます。
なお、一度ご入学いただきましたら、アカウントは以後ずっと保存されておりますので、これまでの学修履歴や、オンラインでのやり取りなども残り、以前の続きから学習活動を再開いただくことができます。
Q.初心者でも大丈夫ですか？
A.はい。全く問題ありません。
協力アカデミーは「誰もが協力スキルを向上できる」を理念としています。学習の進捗に合わせて学習レベルが設定されており、初心者の方でも基礎から学ぶことができ、順を追ってレベルアップしていくことができます。
Q.入学に適した時期はありますか？
A.学びたいと思った時が始め時です！
自分の学びたいコースをすぐに決めることは難しいと思います。まずはメルマガ購読やライブ研修、ライブセミナーなどで、様子をご覧いただくのが宜しいかと存じます。始めた時期によって、希望する内容が受講できなかったり、サービスが不十分になることはございません。
入会後に気になること
Q.ライブ研修はいつ開講されていますか？
A.ライブセミナーやライブ研修は翌月分を、マイページにある『【新着】ライブ講座一覧』でお知らせします。通常、平日午後または夜に開講されます。
Q.領収書を団体・法人宛にすることはできますか？
A.領収書の宛先は、以下の方法で自由に設定できます。はじめて購入する場合と、過去に一度でも何かを購入したことがある場合では、設定方法が異なります。
【はじめて購入する場合】
①コースやプランを購入時に変更できます。
②購入する際、「請求詳細」の氏名・住所欄に団体・法人の情報を記入します。
③購入後、マイページから「支払い情報」のページに進みます。
④領収書を出したい取引の「領収書をダウンロード」をクリックすると、団体・法人宛の領収書が発行されます。
【過去に一度でも何かを購入したことがある場合】
①マイページから変更できます。
②マイページから「支払い情報」のページに進み、右側の列にある「お支払い明細」の編集ボタンをクリックします。
③「マイ支払い明細」という画面が出てくるので、ここに、団体・法人の情報を記入して保存します。
④今後の購入では、自動的に団体・法人宛の領収書が発行されます。
⑤この変更は、発行済みの領収書には適用されません。再発行が必要な方は、事務局（info@kyouryoku.org）にお問い合わせください。
Q.見放題プランに登録したのに、見放題プラン0円のコースが視聴できません。どうしたらよいですか？
A.見放題プランへのご登録が、システムに反映されるまで時間がかかることがあります。
お急ぎの場合は、協力アカデミー事務局へご連絡ください。
Q.見放題プランの停止や再開はどのようにしますか？
A.見放題プランの停止・再開は以下の方法で手続き可能です。
【見放題プランを停止する場合】
①マイページにログイン
マイページにログインして「支払い情報」をクリックします。
②サブスクリプションをキャンセル
「サブスクリプションを見直す」のコーナーにある「サブスクリプションをキャンセル」のボタンをクリックします。
③確認のポップアップ
退会確認のポップアップメッセージが表示されますので「OK」をクリックします。
④最終日の確認
「サブスクリプションを見直す」のコーナーに、終了日の日付が掲載されています。その日までは見放題プランをお楽しみ頂けます。
【見放題プランを再開する場合】
①マイページにログイン
マイページにログインして「支払い情報」をクリックします。
②見放題プランの再開
「サブスクリプションを見直す」のコーナーに、「サブスクリプションを再起動」のボタンが表示されるようになります。再開したい場合は、こちらからお手続きください。
Q.見放題プランを停止すると、すぐに視聴できなくなりますか？
A.見放題プランの停止後も、現期間の終了日まで見放題プランのまま視聴できます。
マイページで、サブスクリプション停止の手続きを行う場所に、終了日も記載されていますので、ご確認ください。
Q.アカウントの完全な削除（退会）はどのようにしますか？
A.アカウントの完全な削除（退会）をご希望の方は、協力アカデミー事務局へご連絡ください。
その他
Q.メールフォームでエラーが起こりました。どうしたらいいですか？
A.項目が正しく入力されている状態でエラーメッセージが表示された場合、キャッシュの可能性があります。大変恐縮ではございますがお時間開けていただいてから改めて当サイトにアクセスいただき、フォーム入力いただけますと正常に送信できる可能性があります。
また、再度エラーメッセージが表示されてしまった場合、マイページの「ご質問・ご意見コーナー」より@協力アカデミー宛に内容をお送りいただけますと幸いです。
Q.協力のフレームワークの重要性は理解しているつもりなのですが、フレームワークを使ってもうまくいかないことはあるのでしょうか？
A.もちろん、フレームワークを使っても上手くいかないことは多々あります。
まず、フレームワークとは何かを確認させてください。
フレームワークとは、日本語にすると、「枠組み」「型」「定石／定跡」というものになります。
ビジネスなら、PDCAサイクルやSWOT分析が有名です。
ただ、「型」や「定跡」とすれば、柔道の一本背負いや巴投げも「型」ですしし、将棋の「矢倉戦法」や「向かい飛車戦法」というのも「定跡」です。これらはすべてフレームワークだと言えます。
さて、柔道の「型（フレームワーク）」を例に考えてみましょう。
柔道で、一本背負いをテキストで習ったから、すぐに一本背負いができるようになるか、といえば、そんなことはありませんね。訓練と実践を通して、上手くなっていくわけです。熟練しないと、一本背負いをやろうとしても、上手くはいかないです。
また、柔道でも、実践になれば、一本背負いだけ上手くても、勝負には勝てないことが多いです。いろいろな技＝型を駆使して、その連係で相手を倒していきます。
協力のフレームワークも同じです。
協力のフレームワークも、ただ学んだだけでは、上手く使えないことが多いのです。作って試してやり直して、を繰り返すうちに上達して、使えるようになっていきます。また、他のフレームワークとの連係もできるようになっていきます。
また、柔道と同じで、相手がより強力だったり、より上手な技の達人だったら、これも上手くいかないわけです。
フレームワークを使って上手くいかないというのは、①フレームワークの使い方が未熟である、②フレームワークの使い方が間違っている、③持っているフレームワークが不足している、➃フレームワークの連係ができていない、⑤相手がより強力な技能を持っている、の５つの原因があります。
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