FAQ

よくあるご質問

Q&A形式でよくあるご質問にお答えします。疑問が解決されなかった場合は、ページ下部のお問い合わせフォームからお問い合わせください。

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よくあるご質問

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入会前に気になること

Q.一人で学べるかどうか不安です。サポートはありますか?

A.はい。あります。協力アカデミーでは、個々人のスキルレベルに合わせた講座内容を提供するとともに、オンラインコミュニティ(ホームルーム)やオンライン相談会など、個々人のバックアップ体制も整えています。まったくの初心者でも安心して学んでいただけます。

Q.合わないと思ったら退会することはできますか?

A.はい。いつでも退会する(卒業する)ことができます。協力アカデミーは、いつでも簡単に卒業していただける仕組みです。月謝制なので、受講料は毎月お支払いいただく形で、辞められたら翌月から自動的に受講料をいただかない仕組みです(辞められる申し出をした月の分はご返却はできません)。ご安心して入学できます。また復学もいつでもできるようにしてあります。ご都合に合わせて、受講してください。

Q.好きなタイミングで入学することは可能ですか?

A.はい。あなたの状況に合わせて、いつでも自由に入学していただけます。
なお、一度ご入学いただきましたら、アカウントは以後ずっと保存されておりますので、これまでの学修履歴や、オンラインでのやり取りなども残り、以前の続きから学習活動を再開いただくことができます。

Q.初心者でも大丈夫ですか?

A.はい。全く問題ありません。
協力アカデミーは「誰もが協力スキルを向上できる」を理念としています。
学習の進捗に合わせて学習レベルが設定されており、初心者の方でも基礎から学ぶことができ、順を追ってレベルアップしていくことができます。

Q.入学に適した時期はありますか?

A.学びたいと思った時が始め時です!
自分の学びたいコースをすぐに決めることは難しいと思います。まずはメルマガ購読やライブ研修、ライブセミナーなどで、様子をご覧いただくのが宜しいかと存じます。始めた時期によって、希望する内容が受講できなかったり、サービスが不十分になることはございません。

入会後に気になること

Q.ライブ研修はいつ開講されていますか?

A.ライブセミナーやライブ研修は翌月分を、マイページにある『【新着】ライブ講座一覧』でお知らせします。通常、平日午後または夜に開講されます。

Q.退会(卒業)手続きはどのようにしますか?

A.退会(卒業)は以下の方法で手続き可能です。
①マイページにログイン
マイページにログインして「卒業・退会の手続き」を選択します。
②サブスクリプションをキャンセル
「キャンセル」ボタンがありますので、そちらをクリックします。
③確認のポップアップ
「キャンセル」をクリックすると、退会確認のポップアップメッセージが表示されます。
④アカウントページの一部変更
「OK」をクリックすると、【アカウント】ページに同じ有料プランを再開するためのボタン、または [プラン変更] ボタン (利用可能な場合)が表示されます。

お問い合わせ

本アカデミー及び、講座に関するご質問ご意見があればこちらの「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。また、特別プランの内容、その他不具合などに関するお問い合わせも、こちらの「お問い合わせ」フォームよりをご利用ください。

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また、特別プランの内容、その他不具合などに関するお問い合わせも、こちらの「お問い合わせ」フォームよりをご利用ください。